NOS GARANTIES

Assurances

Chez Habitat Durable, vous assurer que tout se passera bienest l’une de nos priorités. C’est pourquoi, en plus de vous garantir une maison de qualité réalisée dans les délais et prix fixés, nous apportons une attention particulière sur le respect des règles administratives en vigueur. Ainsi, chacune des entreprises avec lesquelles nous travaillons est assurée en décennale et responsabilité civile à date de démarrage des travaux, et est à jour de ses cotisations.

Contrat de maîtrise d’œuvre

Vous signez avec nous un contrat de maîtrise d’œuvre qui vous couvre et garantitquoi qu’il arrive, la réalisation complète de la mission que vous nous donnez. En parallèle vous signez des devis et marchés avec les artisans et entreprises qui travailleront sur votre projet. Ces marchés vous garantissent un chantier sécurisé.

Planning

Nous réalisons avec vous un planning : du démarrage à l’achèvement des travaux. Ce qui vous permet de votre côté d’anticiper les différentes démarches (déménagement, banque…).

Conduite de chantier

Le conducteur de travaux respecte un process de suivi de chantier réalisé sur tablette, lui indiquant les différentes étapes à suivre. Un dossier complet avec photos, rapports, factures, mais aussi assurances, vous sera remis au format numérique à la fin du chantier.

Vous ne payez que ce qui est réalisé

A l’inverse d’un constructeur, aucun acompte ne vous sera demandé. Vous payez les factures au fur et à mesure que le chantier avance, sauf commande spéciale. En cas de dépôt de bilan d’une entreprise, il n’y a donc aucun risque de perte d’argent.

Réception

A la fin des travaux nous réalisons une réception des ouvrages avec levée des réserves. Cette réception marque le début de vos garanties décennale et biennale de parfait achèvement.

Satisfaction

Notre objectif principal est votre satisfaction, c’est pourquoi à l’issue de votre projet, nous vous demanderons de bien vouloir répondre à une enquête de satisfaction, qui nous permettra de connaître votre ressenti et le cas échéant nous améliorer.

SAV

Si un Service Après-Vente doit être réalisé, notre conscience professionnelle et notre fidélité avec nos partenaires, nous amène à réaliser immédiatement les démarches nécessaires afin de trouver une solution, et ce le plus rapidement possible.